Spedizione, rimborso e reso

Politica di reso e rimborso per il negozio online Dar Al Majus Fair Trade Bazaar

Nel negozio online Dar Al Majus Fair Trade Bazaar, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto. Se, per qualsiasi motivo, il tuo acquisto arriva danneggiato e necessita di sostituzione, siamo qui per aiutarti.

Restituzione e segnalazione di un articolo rotto

– Segnala eventuali articoli danneggiati o rotti entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine.

– Hai da 10 a 14 giorni per restituire un articolo dalla data in cui lo hai ricevuto se è danneggiato.

– Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale. Il tuo articolo deve avere la ricevuta o la prova di acquisto.

– Contatta il nostro team del servizio clienti all’indirizzo dambazaar@proterrasancta.org e fornisci il numero dell’ordine insieme ai dettagli e alle foto dell’articolo danneggiato.

Procedura di restituzione, rimborso e sostituzione

– Il nostro team esaminerà prontamente il tuo caso e fornirà istruzioni sulla restituzione dell’articolo danneggiato.

– Se il danno è confermato e soddisfa i nostri criteri di reso, ti offriremo la scelta di un articolo sostitutivo (se disponibile) o un rimborso.

– Una volta ricevuto l’articolo restituito, lo ispezioneremo per verificare il danno e ti informeremo che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo immediatamente sullo stato del rimborso o della sostituzione.

– Se il reso viene approvato, avvieremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Il tempo necessario per l’elaborazione del rimborso può variare in base al tuo fornitore di servizi di pagamento. In caso di sostituzione, il nostro team ti contatterà per organizzare una sostituzione in base alla disponibilità.

Spedizione

– Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione e/o la sostituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

– Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

Contattaci

– Se hai domande su come restituirci il tuo articolo, contatta il nostro team del servizio clienti all’indirizzo dambazaar@proterrasancta.org per ulteriore assistenza.

Politica di pagamento per il negozio online Dar Al Majus Fair Trade Bazaar

Nel negozio online Dar Al Majus Fair Trade Bazaar, offriamo opzioni di pagamento comode e sicure per garantire un’esperienza di acquisto senza intoppi. Si prega di rivedere la nostra politica di pagamento di seguito:

Metodi di pagamento accettati

Accettiamo pagamenti tramite i seguenti metodi:

– Tutte le carte di credito o di debito, ad eccezione di American Express

– Bonifico bancario a Bank of Palestine

Sicurezza dei pagamenti

Le tue informazioni di pagamento sono crittografate ed elaborate in modo sicuro. Diamo priorità alla sicurezza dei tuoi dati finanziari e utilizziamo gateway di pagamento affidabili per salvaguardare le tue transazioni.

Conferma dell’ordine

Dopo il pagamento andato a buon fine, riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine con i dettagli del tuo acquisto e delle informazioni di pagamento. Se non ricevi questa conferma, contatta il nostro team del servizio clienti all’indirizzo dambazaar@proterrasancta.org

Valuta

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito Web sono in USD. Ci impegniamo a garantire la trasparenza nei prezzi e qualsiasi commissione o imposta aggiuntiva sarà chiaramente indicata al momento del pagamento. Il tasso di cambio sarà quindi soggetto ai tassi della tua banca o dell’emittente della carta di credito in base ai tassi ufficiali. Rivolgiti alla tua banca per maggiori informazioni e consigli su questo argomento.

Controversie sui pagamenti

In caso di dubbi o discrepanze relative ai pagamenti, contatta tempestivamente il nostro team del servizio clienti. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema in modo efficiente ed equo.

Autorizzazione al pagamento

Effettuando un acquisto sul nostro sito Web, ci autorizzi ad addebitare sul metodo di pagamento fornito l’importo totale del tuo ordine, comprese eventuali tasse e spese di spedizione applicabili.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o ulteriore chiarimento sulla nostra politica sui pagamenti, contatta il nostro team del servizio clienti all’indirizzo dambazaar@proterrasancta.org