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6. Ordini online

Consegna e spedizione

Tutti i materiali vengono spediti dai nostri uffici Pro Terra Sancta a Betlemme, Palestina e tutti gli ordini hanno un costo di spedizione e imballaggio calcolato in base alle tariffe di spedizione ufficiali indicate sul nostro sito web.

I materiali verranno inviati all’indirizzo di consegna fornito dal cliente al momento dell’ordine. Una volta ricevuto l’ordine, faremo il possibile per consegnare la merce il prima possibile; tuttavia, si prega di attendere da 7 a 45 giorni lavorativi in ​​base al servizio di spedizione e spedizione selezionato e al paese di destinazione.

Le spedizioni vengono effettuate tramite A Post o corriere a seconda del peso e del volume dell’ordine. Se la spedizione avviene tramite corriere, il nostro corriere conserverà la merce fino a 2 giorni e potrai concordare una nuova data di consegna. Dopo due giorni potremmo considerare l’ordine annullato da te. In questo caso rimborseremo il prezzo della merce al momento della restituzione alla nostra sede centrale di Betlemme, ma avremo il diritto di trattenere l’importo pagato per la consegna, la spedizione e la gestione.

Se ci fornisci un indirizzo di consegna errato o incompleto e di conseguenza proviamo ma non riusciamo a effettuare la consegna e il pacco ci viene restituito, potremmo considerare l’ordine come annullato da te. In questo caso, ti rimborseremo il prezzo della merce entro 60 giorni dal ricevimento del pacco, ma avremo il diritto di trattenere l’importo che hai pagato per la consegna.

Se alcuni dei prodotti che hai ordinato non sono disponibili, sarai informato tramite e-mail per effettuare un follow-up e sostituirli con articoli simili o attendere che l’ordine venga completato.

Nota: è fondamentale fornire un numero di telefono di contatto per la consegna.

Politica di reso/annullamento

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, saremo lieti di rimborsarti per intero (escluse le spese postali, se applicabili) o, se richiesto, di offrirti una sostituzione previo accordo.

Dobbiamo ricevere gli articoli restituiti entro 10-14 giorni dalla ricezione della merce. Gli articoli devono essere in perfette condizioni, inutilizzati nella confezione originale e con tutte le etichette intatte. Ti consigliamo di utilizzare la consegna registrata per i resi, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato arrivo della merce restituita. In caso di sostituzione della merce, verrà applicata una spesa postale.

In tutti i casi, contatta dambazaar@proterrasancta.org per assistenza con la restituzione della merce. NON RESTITUIRE alcuna merce senza prima contattarci e aver ricevuto istruzioni ufficiali per la restituzione.

Se desideri annullare un ordine prima che sia stato spedito, invia un’e-mail a dambazaar@proterrasancta.org e ti rimborseremo l’importo totale meno una commissione di elaborazione di 10 €.

7. Limitazioni di copyright:

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